某酒店与某旅行社是长期合作伙伴,今年8月,某酒店将某旅行社告上了武汉市江夏区人民法院,要求旅行社向其支付住宿费55000元并支付相应利息。近日,经武汉市江夏区人民法院法官调解,双方达成调解协议,并且延续了合作关系。
今年6月21日,旅行社工作人员通过微信向该酒店工作人员沟通,预订了147间房间,房价共计6万元,先支付订金5000元。一周后,旅行社组织活动,并带领人员住宿该酒店,但入住后发现酒店卫生打扫不及时,且住宿期间多次停电等,因此该旅行社认为酒店提供服务不到位,后双方对住宿款项的结算金额产生了争议。产生争议后,双方多次自行协商且经工商联组织调解均无果,因此,今年8月底,酒店一纸诉状将旅行社告上了武汉市江夏区人民法院。
今年9月8日,此案开庭审理。庭审中,酒店方对打扫卫生不及时及停电的事实均予以认可,但认为其已经提供了主要的住宿服务,发现卫生问题后及时组织服务人员进行了打扫,停电后及时与供电部门联系了解情况,且向入住人员送水果、进行情绪安抚等纳米体育官网。该旅行社则以酒店方提供的住宿服务存在瑕疵为由拒绝付款,此后双方再未进行过合作。
庭审结束后,法官当即向双方进行释法说理,鉴于酒店方提供的服务确实存在瑕疵,但同时停电系因天气原因,属于区域性停电,不可归责于酒店方面,停电后酒店方也积极采取了应对措施。综合案件情况,承办法官建议双方,看在此前长期合作的关系上,酒店方能否直接减少本次住宿的部分价款,另外在后续的合作中再给予该旅行社一定的房价优惠。这样既能化解本案纠纷,还能打破双方的合作僵局,为双方延续合作关系。
这个建议方案得到双方一致认可,今年9月26日,旅行社一次性支付住宿款,酒店方撤诉,双方还签订了书面的长期合作协议。
最终该案纠纷得以一次性化解,真正实现案结事了;还打破死水,促使双方再次建立长期合作关系,实现双方互利共赢。武汉市江夏区人民法院坚持贯彻“案案都是营商环境的试金石”的理念,根据个案情况有针对性地提出化解方案,妥善化解涉企纠纷,激发市场活力纳米体育官网,持续优化法治化营商环境。纳米体育在线